¿Cómo comprar?

Tiempo que demora en llegar el producto

¿Cómo se calculan los días que demora en llegar mi producto?

Para los compradores, esta es una de las preguntas más frecuentes! conocer el tiempo de llegada del producto al país de destino. Si quieres saber cuánto demora en llegar tu pedido, debes tener clara 2 cosas.

  1. Uno es el tiempo que demora el proveedor (Empresa) en despachar el producto comprado a la dirección del viajero
  2. Otro, es el tiempo que demora el viajero el llegar al país y en entregar el/los productos.

El tiempo que demora el proveedor depende del lugar en donde estés comprando, en general nosotros hacemos categorización entre Amazon y el resto de los ecommerce (otras tiendas).

Amazon

Si compras en este eCommerce y tienes la suscripción de Amazon Prime, tu producto llegará en 1-2 días. Sin embargo, si no tienes esa suscripción, lo que tienes que hacer para saber el tiempo que se demora es simular el proceso de compra (siempre se debe hacer eso, en cualquier ecommerce, simular el proceso de compra o bien ir a las condiciones de “shipping” y leer el reglamento y política declarada por el comercio).

  • Para esto, primero escoges tus productos y los agregas a tu carrito “Add to Cart”

  • Una vez que agregas todos los productos que quieres comprar en Amazon, tienes que ir arriba a la derecha a “Cart”

  • Luego presionar “Proceed to Ckeckout”

  • Cuando haces el checkout, avanzas en el proceso y te aparecerá lo siguiente:

Para “Simular” cuánto se demorará el envío, ingreso la siguiente dirección:

  • Full name: Nombre Apellido
  • Address line 1: 4441 Collins Ave, Miami Beach,
  • Address line 2: Fontainebleau Miami Beach.
  • City: miami
  • State: FL
  • Zipcode: 33140.
  • Country: United States
  • Phone number: –

ATENCIÓN: ESTA DIRECCIÓN ES ÚNICAMENTE PARA SIMULAR Y PODER OBTENER LA CANTIDAD DE DÍAS QUE DEMORA EL DESPACHO. NO ES LA DIRECCIÓN REAL DONDE DEBEN ENVIAR LOS PRODUCTOS

Luego de ingresar la dirección, aparecerá la fecha de llegada. Por ejemplo, el día de hoy (al momento de hacer este artículo) estamos a día 27 de Mayo, y ahí indican que llegará el 6 de Junio, es decir, demorará aproximadamente 7 días hábiles. Esto significa que Amazon tarda entre 6-7 días para despachar un producto. Por seguridad, les recomendamos indicar 7 días, así tendrás holgura en caso de que el courier que despacha tu producto se atrase.

En caso de que sea tu primera compra y vayas a realizarla en Amazon, puedes probar la versión de “Prime” de forma gratuita, y te llegará mucho más rápido! Para eso, puedes verlo acá:

Observación

En este caso, la cuenta que utilizamos para el ejemplo tiene “Amazon Prime”, razón por la cual aparece la opción de despacho en 2 días de forma gratuita, sin embargo, si es tu primera vez o simplemente no tienes Amazon Prime, tienes la opción de presionar el botón amarillo que te aparecerá a la derecha y que dice “Enjoy Prime FREE for 30 days”. De esta forma, podrás pedir tu producto rápido y sin pagar, ya que utilizarás la versión de prueba de Amazon Prime.

Otras tiendas

(Bestbuy, Victoria’s Secret, Abercrombie&Fitch, Nikon, eBay, Hollister, Carter’s, etc. Cualquier otra tienda)

El proceso es bien similar a Amazon, sólo que a veces está más escondido. Para eBay, por ejemplo, debes simular que vas a comprar y te pedirá una dirección (puedes usar la misma que propusimos arriba, en Amazon):

  • Full name: Nombre Apellido
  • Address line 1: 4441 Collins Ave, Miami Beach,
  • Address line 2: Fontainebleau Miami Beach.
  • City: miami
  • State: FL
  • Zipcode: 33140.
  • Country: United States
  • Phone number: –

Hay tiendas que publican sus políticas de despacho, como la de la siguiente imagen:

Tienes que buscar en la página de tu e-commerce los días de despacho. Lo más conveniente es hacer la simulación 🙂

Para tener holgura, te recomendamos considerar 1 día más. Nuestros viajeros pueden traer muy muy rápido los productos, pero lo importante es que llegue a sus manos, y esto es responsabilidad del courier con el que trabajan los e-commerce.

 

Productos que se pueden comprar online

¿Qué se pueden comprar online a través de EncargaHoy?

Puedes comprar online cualquier producto que tenga una URL – Link – Enlace, en donde se indique claramente el precio del producto, el peso y volumen que ocupa, además el lugar físico donde queda la tienda. Debe ser un ecommerce con antiguedad de -al menos- 5 años, ya que en caso contrario el pedido podría ser cancelado y realizar devolución por parte de nuestro equipo.

Restricciones

  • Realizar compras únicamente en comercios establecidos y con trayectoria de ventas comprobable. Esto por la seguridad de todos nuestros usuarios. 
  • Puedes encargar productos de cualquier parte del mundo, ya que sólo dependemos de la disponibilidad de viajeros para traer tus encargos.
  • Debes estar consciente que podemos traer todo aquello que quepa en una maleta.
  • Los productos no pueden ser muy pesados, ya que podría significar un problema para el viajero
  • Sólo se permiten productos legales, que sean aceptados por las aduanas de cada país.
  • No se permite transportar organismos vivos como plantas, frutas, verduras, animales.
  • Los embutidos (quesos, cecinas, carnes, etc) están prohibidos.

Te invitamos a revisar acá nuestra recomendación al momento de comprar productos 😉

Links relacionados

Medios de pago aceptados

Los medios de pago aceptados en EncargaHoy:

  • Webpay
  • Mercadopago
  • Paypal
  • Kiphu

Dependiendo de la opción escogida, tendrá un recargo (que es el cobrado por el proveedor del medio de pago, nosotros únicamente traspasaremos el costo).

Las tarjetas de crédito aceptadas como medios de pago:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Magna
  • Presto
  • Diners
  • CMR

Puedes comprar hasta en 6 cuotas y sin interés a través de MercadoPago. Al momento de elegir el medio de pago selecciona este icono y podrás elegir la alternativa de pago en cuotas que mejor se adapte a tus necesidades..

MercadoPago nació como una herramienta de MercadoLibre para facilitar las transacciones de su comunidad de compradores y vendedores. Hoy ya es una plataforma de pago en sí misma, que busca simplificar el cobro y el pago de cualquier compra realizada en internet por empresas, entidades y particulares.

iphone X: cómo comprarlo con EncargaHoy

Para comprar el iphone X a través de EncargaHoy, debes encontrar un lugar donde lo vendan (con stock). Luego copias/pegas la URL en el sitio oficial de EncargaHoy y pagas la comisión.
El despacho de tu iPhone (desde apple a la dirección del viajero) dependerá del día/temporada en que lo pidas. Para saber con exactitud, debes ingresar a la página de Apple y hacer la simulación de que vas a comprar. Inmediatamente previo al momento del pago te indicará cuánto es el tiempo de despacho.
Al momento del lanzamiento demoraba 3-4 semanas, sin embargo hoy encuentras opciones de despacho del mismo día, antes de 2h!! (increíble pero cierto). Nosotros no podemos decir cuánto demorará, ya que depende de la tienda y de cada comercio. Lo que si podemos recomendar es que simules el proceso de compra para que te indique con certeza la cantidad de días que se demoran en enviar.

Despacho y compra del iphone X

Una vez que conozcas con certeza los días de despacho del iPhone X, los ingresas a nuestra plataforma y luego de realizar el pago, te asignaremos un viajero (nombre + dirección) que llegue posterior a los días que tu indicaste de despacho (desde que realizaste el pago de la comisión) para que reciba y traiga tu pedido.
 
Recuerda que eres tú quien hace la compra y envía a la dirección mencionada.
Al momento de comprar, tienes que elegir de compañía T-Mobile, que es la  única compatible para las compañías de celulares en Chile.
Comprar iPhone X a través de EncargaHoy

Comprar iphone X a través de EncargaHoy

Una vez que llegue, deberás hacer el proceso de la homologación, y luego ya estará listo para su uso. Es el comprador (es decir, tú) el responsable de la homologación. Recuerda que es un proceso en el cuál nosotros como EncargaHoy -ni el viajero- tenemos incidencia.
 
Hemos traído ya varios iPhoneX, por lo que te aseguro que podremos traer el tuyo también! 🙂
Ojo, debes saber lo siguiente: Apple ha presentado algunos problemas con sus celulares iPhone X.
En nuestra experiencia de los celulares que hemos traído, 2 han tenido este defecto y han sido cambiados en las tiendas correspondientes del país del comprador. Este proceso -según nos contaron los compradores- no es tan rápido, ya que hay que comunicarse con Soporte Internacional de Apple, y ellos se encargaron de gestionar el cambio en la tienda correspondiente, sin embargo todo terminó de forma positiva para el comprador.
Una vez que llegue tu celular, deberás registrarlo tal y como se indica en este post.
 

Encargar fuera de Amazon

Para ingresar un pedido fuera de Amazon, debes ingresar en el siguiente link: https://www.socialbuyers.co/product/new y agregar los datos que allí se soliciten. Muy importante ingresar la URL/LINK del producto.

No olvides tener a mano:

  • Peso.
  • Volumen.
  • Precio
  • Días de despacho.
  • Tipo de producto.

.Si estos datos no fueron ingresados correctamente, se podría cancelar el pedido.

 

 

Cotizar productos

Para cotizar productos es muy sencillo, debes hacerlo tú mismo desde nuestro sitio: https://encargahoy.com

¿De qué depende la tarifa de servicio que me muestra al cotizar?

El monto que pagarás depende del precio, peso y volumen del producto. Además de otros conceptos como categorías y cantidad total. Si nos indicas la URL/Link del producto y nos entregas la información de peso/precio/volumen, nosotros te diremos cuánto te costará el envío.

Pasos para cotizar

Para cotizar productos de Amazon (o de cualquier tienda), simplemente copias y pegas el link en  nuestra página principal, tal como lo indica la figura

Cotizar productos en EncargaHoy.com

Cotizar productos en EncargaHoy.com

Luego, presionas “Cotizar” y te aparecerá el producto con sus detalles y el monto que tendrás que pagar al traerlo con EncargaHoy. Mira la imagen a continuación:

Una vez copiado el link de tu producto, el sistema de EncargaHoy te muestra la tarifa a cobrar

Una vez copiado el link de tu producto, el sistema de EncargaHoy te muestra la tarifa a cobrar

La “Tarifa de Servicio” es el monto que te tocará pagar por el/los producto/s que agregaste a tu encargo.

Si luego no quieres hacer la compra, no hay problema, no finalizas tu encargo. No se hace ningún cobro en esta etapa, así que no te preocupes. Esta pantalla es únicamente informativa para que tu conozcas cuánto tendrás que pagar por tu encargo.

Cómo cotizar un producto distinto de Amazon?

Si deseas cotizar un producto que no es de Amazon, el procedimiento es exactamente el mismo, sólo que quizás te pida completar alguna información adicional (del precio, peso, volumen y categoría de tu producto)

Ingresar información del Encargo en EncargaHoy.com

Ingresar información del Encargo en EncargaHoy.com

Una vez que completas todos esos campos, te aparecerá el monto a cobrar por el servicio.

Puedes agregar todos los productos que desees a tu encargo, siempre y cuando sean del mismo eCommerce. Ejemplo: si compras en amazon, puedes comprar varios productos de Amazon. Pero si luego quieres comprar en eBay, tienes que pagar tu encargo anterior, y luego hacer un nuevo encargo.

Consideraciones y responsabilidades importantes en la compra.

En qué fijarte al momento de comprar

Hemos elaborado un listado de las consideraciones más importantes ordenadas por tema. De esta forma, será muy fácil recordar de forma intuitiva los deberes de ambos usuarios 🙂

Seriedad de las tiendas (eCommerce)

  • Que el comercio (e-commerce) sea serio y se respeten los tiempos de despacho. EncargaHoy pone a disposición su red de viajeros inscritos, sin embargo, los viajeros no podrán esperar más del tiempo del viaje si un producto no ha llegado. Te pedimos que por favor, escojas ecommerce serios :))
  • Que el ecommerce donde se hacel a compra tengan política de cancelación/devolución en caso de que el courier del comercio falle y no alcance a llegar el producto. De esta forma, se podrá cancelar el pedido con el comercio, no perder la plata (te la reversan)  y puedes volver a ordenar.

Tiempos de despacho

  • Que el despacho se realice por un courier que no requiera de firma al momento de entregar (Fedex, por ejemplo, es un courier no recomendado, ya que exige firma para la entrega, y muchas veces los viajeros salen a recorrer y no se encuentran en el domicilio). Al contrario, USPS es un courier bien confiable.
  • Los días hábiles que se demora el despacho (para así calcular el viajero más idóneo para traer el producto), siempre trata de indicar unos días adicionales de holgura, para no tener inconvenientes.
  • Pedir el producto en la fecha que corresponde, para que no ocurra que “Te olvidaste de hacer el pedido y el viajero ya regresó“.
  • Revisa este link para aprender cómo conocer la cantidad de días que demora el envío de tu producto a manos del viajero.

Al momento de comprar en el eCommerce

  • Debes copiar/pegar la dirección exacta del viajero y enviar los productos a su nombre (no el tuyo), para que el viajero los pueda retirar. Si se envían a nombre tuyo o cualquier otro nombre, el viajero no podrá retirarlos y quedarán perdidos.
  • Preocuparte de que lo que le llega al viajero sea exactamente lo mismo que pediste en la plataforma. Esto significa que si viene algún regalo incluido que se materializa en peso/volumen extra, debe estar declarado. Cualquier pedido distinto no será transportado y generará una multa para el comprador.
  • Ingresar el tracking number y la fecha en que debería llegar el producto.
  • Ingresar el comprobante de pago del producto. Esto, al igual que el tracking number, es de suma importancia! ya que en caso de ser detenido el producto en aduana y se tenga que pagar impuesto, se debe contar con este documento oficial de pago, que detalla el valor del producto y sus características. Este comprobante lo podrás ingresar una vez que compres tus productos y los marques como “comprado y enviado”, en esa misma pantalla de dará la posibilidad de agregar el comprobante, en formato .jpg o .pdf.
  • Fíjate que, al momento de hacer tu encargo, el producto tenga stock.
  • Debes tener especial cuidado en ingresar el/los productos con sus características exactas en precio/peso/volumen, ya que el viajero se organiza para cierto volumen/peso, y cualquier cosa distinta podrá significar que el producto no sea transportado. Si bien EncargaHoy propone ciertas categorías, son solo propuestas. Es el comprador quien debe preocuparse de que las dimensiones y peso coincidan con la realidad del producto transportado.

Entrega final del encargo

  • Estar en contacto con el viajero para coordinar el lugar de entrega del producto. Esta coordinación debe ser antes de que el viajero llegue, para estar con holgura y anticipar la entrega.

Comunicación viajero-comprador

  • Siempre se debe estar en comunicación con el viajero, sin ser insistente, ya que los viajeros también tienen sus tiempos y a veces no responden porque están sin WiFi, o bien, están viajando.

Hay varias cosas más que iremos agregando, pero estas son las principales que debes tener en consideración. Por favor, revisa el resto del contenido en el FAQ de “compradores”, para que estés al tanto de todo.

Comprar productos de eBay

¿Se pueden comprar productos en eBay?

Si, se pueden pedir productos de cualquier eCommerce/Marketplace, siempre y cuando:

  • Los productos sean nuevos y
  • No se encuentren en modalidad de Subasta (recuerda que algunos productos de este Marketplace están en modalidad de Subasta, es decir, se venden al mejor postor)

¿En qué debo fijarme?

En el caso de eBay, con mayor razón, se debe tener sumo cuidado en las fechas de despacho, ya que a diferencia de Amazon, no indican que el despacho sea “garantizado”, solo “estimado”. 

El responsable de que los productos lleguen en fecha a manos del viajero es siempre el comprador (quien realiza la compra).

Nuestra recomendación

Dada la experiencia que tenemos trayendo encargos en las maletas de nuestros viajeros de confianza, recomendamos encarecidamente el tener el doble (e incluso el triple) de cuidado al momento de encargar productos de eBay, ya que este es un marketplace donde muchos proveedores publican sus encargos, algunos de ellos son serios y otros no tanto. Algunos utilizan un courier y otros uno diferente.

  • Te aconsejamos seguir estos pasos para que tu compra no tenga ningún problema:
  • Ver la cantidad de ítems que ha vendido el proveedor. Ojalá sea sobre 500
  • Fíjate en la calificación del comprador, que corresponda a un número significativo de reviews. Ojalá sobre 1.000
  • Ver el tiempo de despacho utilizando una dirección en USA (Es simplemente para ver la estimación en días del despacho).
  • Preguntar al proveedor el courier que utiliza para el despacho (Fedex, UPS, USPS, DHL, etc)
  • Escribir al proveedor para que pueda garantizar tu entrega en un tiempo menor al límite aceptado por el viajero.

Siguiendo estos consejos, te garantizamos que no tendrás problemas. Al contrario no podemos asegurar lo mismo.

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Cómo cotizar un encargo

Hay una manera fácil de cotizar el transporte de un producto, es decir, calcular el costo de la “Tarifa del Servicio” (ex Handling Fee) desde nuestra plataforma EncargaHoy.com

Pasos para cotizar

Ahora, puedes hacer uso de la herramienta “Cotizar” que se encuentra en la parte superior de la página.

  1. Dar click a la opción de “Cotizar”.
  2. Ingresa la información solicitada (esta información la encontrarás en la descripción del producto suministrado por el e-commerce).
  3. Darle click a la opción “Cotizar”.
  4. Listo 🙂 ya puedes conocer el costo del encargo

Esta función es solo para calcular de forma aproximada el costo del encargo. La información oficial del cálculo la verás al momento de ingresar el producto en la página de inicio. Es muy importante ingresar la información básica de los productos, esto significa:

  • Origen (país o región desde)
  • Destino (país o región hasta)
  • Precio en USD
  • Tamaño

El tamaño es aproximado, si no está exactamente el producto que estás buscando, puedes seleccionar uno similar.

También tienes la opción de pegar el Link de tu producto, y la plataforma podrá leer las características de lo que estás cotizando. Si ese no fuera el caso, debes ingresar esa información de forma manual.

Recuerda que el costo de la Tarifa de Servicio es para la plataforma de EncargaHoy y con ese dinero se pagará la recompensa al viajero, el seguro y la comisión por uso de la plataforma. Además de pagar esta tarifa, deberás comprar el producto y enviarlo a la dirección del viajero asignado.

Ingresa a la página principal de EncargaHoy.com, pegas el link y el sistema te mostrará la cotización real. Si estás a gusto, puedes pagar el servicio y te asignaremos un viajero en menos de 24 horas, o bien puedes seguir cotizando, no hay problema, ya que no existe ningún compromiso al momento de cotizar.

Cotizar productos en EncargaHoy.com

Cotizar productos en EncargaHoy.com

Como comprador, ¿En qué momento debería realizar la compra?

Te recomendamos hacer la compra en el menor tiempo posible, una vez que recibas el email de notificación de asignación de viajero te sugerimos comprar de inmediato!

¿Por qué?

Con esto evitarás problemas con los tiempos de despacho, fechas de viaje y stock del producto.

 

Cómo agregar el Tracking Number de los productos en EncargaHoy

El Tracking Number (o código de rastreo) se utiliza para conocer el estado de despacho del producto. Este código lo entrega la empresa de transporte (Courier) e indica el estado del producto. Esto puede ser:

  • Salió del comercio y va en camino.
  • Fue entregado en la dirección del viajero.
  • Va con retraso

Todos los e-commerce entregan tracking number, generalmente te envían un correo con el link de forma inmediata. A veces, solo pasan un par de horas y te lo envían cuando el artículo ya fue despachado.

Dentro de la plataforma, tienes que cambiar el estado de tu compra a “comprado y enviado“, y en ese momento te pedirá:

  • Nombre del courier: ups, usps, fedex, dhl u otro.
  • Número de seguimiento: a veces es un número de hasta 25 caracteres

¿Por qué tengo que ingresar este número?

Este número es importante ya que es la única evidencia que tiene el viajero para saber que el producto efectivamente “va en camino” a su destino, que es la dirección del viajero. Además, en caso de existir atrasos, con el tracking number se pueden tomar decisiones de forma oportuna, ya sea cancelar el pedido o recibirlo más tarde si es que la estadía del viajero lo permite.

Cálculo de la tarifa de servicio

¿Qué es la tarifa de servicio? ¿Cuánto cuesta el servicio?

La tarifa de servicio es el monto total que paga el comprador a la plataforma de EncargaHoy. Esto es el costo total que pagará el comprador por utilizar el servicio, ni un peso más. Este monto considera 4 conceptos:

  1. HSF: el Hotel/Hostel Storage Fee es un monto que cobran los hoteles y hostales por recibir productos. Este monto varía dependiendo del tamaño del producto recibido, y comienza desde los 5 USD, pudiendo llegar hasta los 100 USD (para el caso de productos gigantes). Este monto se cobra cada vez que un producto es recibido por el hotel, y va directo de ingreso al hotel. Aún cuando no utilices el servicio de EncargaHoy y le pidas a un amigo que traiga tu producto, por enviarlo, el hotel/hostal le cobrará costo de almacenamiento. 
  2. Seguro: cubre hasta 1.000 USD en caso de robo de la maleta o deterioro de los productos durante el viaje.
  3. Recompensa: monto pagado al viajero por traer los productos
  4. Comisión: monto cobrado por el uso de la plataforma.

Podemos decir, entonces, que la tarifa de servicio tiene la siguiente distribución:

Tarifa de Servicio = HSF + Seguro + Recompensa + Comisión

La magnitud de esta tarifa dependerá de varios factores, y se calcula por las siguientes variables:

  • Precio del producto (o del total de productos, si es un encargo)
  • Peso del producto (o del total de productos, si es un encargo)
  • Volumen del producto ((o del total de productos, si es un encargo)
  • Categoría de los productos pedidos en el encargo.
  • Cantidad: de los productos a traer dentro de un encargo

Recuerda que en EncargaHoy pagas la tarifa de servicio, pero luego eres tú quien debe comprar el producto en la tienda.

Para el cálculo de la tarifa, existen 4 categorías de productos:

  1. productos pequeños y baratos: son los productos como lápices, stickers, esmaltes de uña, accesorios de fantasía, ropa interior, láminas protectoras de celular, entre otros. Se permite traer un máximo de 50 unidades por encargo. Un producto “barato” es aquel que su precio es inferior a 30 USD, y será “pequeño” siempre y cuando las 50 unidades quepan en una mochila.
  2. productos pequeños y caros: productos que no ocupan tanto espacio, pero tienen un valor mayor a 30 USD. Ejemplos de esto son celulares, raspberrys, kindle, ipad, cámaras fotográficas, lentes de cámaras, relojes, joyas en general. El máximo a traer de este tipo de producto es 5 unidades, por encargo.
  3. productos grandes y baratos: esta categoría hace referencia a los productos como: maletas, alfombras, accesorios de cocina, accesorios de camping, juegos de mesa, legos, bolsos de computadores, entre otros. Los productos son considerados “grandes” cuando ocupan (en espacio) más de un tercio de una maleta grande o bien, su peso es superior a 1 [kg]. El máximo a traer de este tipo de productos es 1 unidad, por encargo.
  4. productos grandes y caros: ejemplos típicos de estos productos son: parlantes marshalls, computadores, proyectores, dron, entre otros. Tienen la cualidad de ser pesados y tener restricciones de ingreso al país, por lo que se permite máximo 1 por encargo.

Las categorías mencionadas pueden ser combinadas entre ellas, siempre y cuando no supere el límite transversal máximo permitido de 15 kg o 120 Litros (una maleta grande).

La idea de los encargos es pedir “combinaciones”, algunas combinaciones posibles son:

  • 50 Productos pequeños y baratos + 5 Productos pequeños y caros
  • 1 Producto grande y barato + 1 Producto grande y caro
  • 50 Productos pequeños y baratos + 1 Producto grande y caro
  • (todo lo anterior, siempre y cuando no supere el límite máximo)

Ejemplos de pedidos rechazados

  • 2 computadores (máximo debe ser pedido 1)
  • 6 celulares (máximo deben ser pedido 5)
  • 2 parlantes marshalls (máximo 1, ya que cada uno pesa 3 kg)
  • 51 prendas de ropa interior (máximo 50)

EncargaHoy es un servicio para personas naturales, que encargan productos para uso personal y en ningún caso para uso comercial.

Las restricciones aquí explicadas son sustentadas en gran parte el “criterio común”, y cuidando siempre de no abusar de todo el espacio disponible del viajero.

Si en tu encargo te está apareciendo constantemente un error de límites máximos, entonces nuestra sugerencia es que separes tus encargos en 2-3 pedidos, lo que significa que quizás 2-3 viajeros distintos te traigan cada pedido.

 

Asignación de pedidos

¿Cómo funciona la asignación de pedidos?

EncargaHoy creó un algoritmo que toma como base diferentes factores. La recompensa y las comisiones cobradas al momento del pago son calculadas considerando el “total” del carrito. Esto no es lo mismo que atribuir a cada producto una recompensa asociada y luego se haga la suma total, no es así. De hecho, el monto cobrado por el servicio es una comisión que contempla peso+precio+volumen y otros factores como categorías de los productos, cantidades, comercios, etc, por lo que las contribuciones individuales no se pueden prorratear.

¿Qué hace nuestro algoritmo?

Nuestro algoritmo beneficia la economía de escala, por lo que pedir menos productos no será tan conveniente como pedir más productos.

El algoritmo hace el match beneficiando el espacio y volumen disponible del viajero, encontrando la solución óptima (matemáticamente), por lo que un cambio (en cantidad, peso o volumen) del pedido, cambia drásticamente la combinación óptima de los carritos que puede traer el viajero.

Links relacionados

¿Qué es un carrito de encargos?

Un carrito de encargos una agrupación de pedidos, es decir, una lista que contiene distintas URL/links de productos para que un viajero los traiga. Un carrito puede tener mínimo 1 producto, y como máximo los carritos no pueden pesar más de 10 KG ni ocupar más de la mitad de la maleta de un viajero.

¿Dónde lo encuentro?

En la sesión de cada usuario, se puede tener varios carritos de compras. De esta forma, si se quiere comprar en más de una tienda, se recomienda hacer carritos separados (para no tener ningún problema con la fecha de despacho).

¿Puedo escoger viajero?

Claro que puedes escoger viajero!

Hoy los compradores tienen la opción de ver la lista de viajeros que coinciden con sus encargos. Podrán seleccionar todos aquellos que les sirven en fecha de llegada.

¿Cómo puedo seleccionar viajeros?

La imagen que les aparecerá será una como la siguiente:

Escoger viajero en EncargaHoy.com

Escoger viajero en EncargaHoy.com

 

Todos los viajeros tendrán íconos donde podrás ver aquellos que tienen identidad verificada, celular validado o incluso si son Superviajeros. Además, ver el lugar donde hacen la entrega, lo que te permitirá escoger aquellos que vivan cerca de tu casa/oficina, para mayor comodidad del comprador.

Siempre recomendamos escoger por lo menos 3 viajeros de la lista, ya que la selección del viajero no garantiza que será él quien finalmente traerá los productos. Puede ocurrir que los viajeros estén con sus maletas llenas y deban rechazar productos, por lo que te aconsejamos escoger varios viajeros y nuestro compromiso es que al menos uno de ellos aceptará traer tus encargos.

Inmediatamente cuando haces el pago, todos los viajeros seleccionados son notificados de que fueron escogidos para transportar un encargo. El primero que acepta el pedido, se queda con el transporte del encargo.

 

¿Cómo puedo traer productos con EncargaHoy?

Es muy sencillo traer productos desde cualquier lugar del mundo.

Para hacerlo debes:

  1. Armas tu carrito de compras como quieras.
  2. Seleccionas el método de envío. 
  3. Realizas el pago en Socialbuyers.
  4. En un máximo de 48 horas te estaremos enviando la dirección del viajero que ha sido asignado a tu carrito. 
  5. Compras y envías el/los producto/s a la dirección del viajero que ha sido asignado (en las tiendas ecommerce que hayas ingresado en los links que agregaste a tu carrito)
  6. Una vez que el viajero llegue a tu país, vas a buscar el producto a donde te indique (A menos que hayas pagado por despacho a domicilio).

Recomendamos revisar las consideraciones básicas al momento de la compra.