Envíos en otras ciudades

Entrega final del producto

Definir el método de despacho del encargo

Como comprador, al momento de realizar tu pedido y hacer el pago de tu encargo tendrás 3 opciones de entrega:

  1. Coordinar con el viajero
  2. Envío a domicilio
  3. Envío por pagar

Coordinar con el viajero

Esta opción es gratuita. Debes hablar con el viajero para acordar un lugar de entrega. En caso de llegar a acuerdo, la responsabilidad del comprador es ir a buscar el producto donde el viajero indique. Esto por lo general es a su domicilio o trabajo.

Envío a domicilio (únicamente en Santiago)

Como viajero debes saber que algunos compradores les encanta recibir productos en sus casas u oficinas sin tener que moverse ni coordinar, y para esto están dispuestos a pagar un monto mayor. De hecho, cuando algún producto tiene marcada esta opción, ganas 20 USD adicionales a tu viaje, y tu te debes encargar de ir a dejarlo a la dirección ingresada por el viajero (dentro de la ciudad de tu llegada) . La mayoría de las veces esto es conveniente, ya que siempre queda un remanente positivo por realizar esta gestión!. Alguno de nuestros viajeros envían sus productos por Uber, Cabify express u otro. La responsabilidad de que el comprador reciba el producto es del viajero, él verá como lo envía, pero debe llegar en perfectas condiciones.

Envío por Pagar (envío a regiones o Santiago)

Esta opción tiene un costo de 10 USD adicionales, y le pagas al viajero. Este costo es para que el viajero se de el trabajo de ir a dejar los productos a una sucursal de chilexpress o turbus (cargo), compre una caja/sobre para enviar tus productos y genere el envío. Ojo, esta opción es “por pagar“, es decir, el viajero únicamente pagará la compra de la caja (requerida para el envío) y tu como comprador deberás pagar el envío una vez retires el producto. Esto significa que tendrás que pagar 10 USD al viajero (por ir a dejar el producto a la sucursal más cercana) y además, pagar el costo del envío una vez retires el producto en la sucursal.

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Cómo enviar un pedido a región

¿Qué es un pedido a región?

Un pedido a región es aquel en que un comprador (que no es de Santiago, es decir, es de otra región distinta a la metropolitana) solicita un pedido y no puede coordinar con el viajero la entrega, ya que se encuentra en otra ciudad, por lo tanto, el comprador está dispuesto a pagar un cargo adicional para que el viajero realice la acción de ir a dejarlo a Chilexpress o Tur-bus y enviárselo al comprador, en la modalidad “por pagar”.

Como viajero, los pedidos de región se te asignarán si solo si has incluido en tu configuración que aceptas productos de regiones. Si fuera el caso, podrás enviarlos por chilexpress/turbus a la dirección que indique el comprador. Esto significa buscar las oficinas habilitadas para ese fin. Hay un pago adicional por este procedimiento, que se lo lleva el viajero por ir a dejar el producto a chilexpress/turbus. Este pago corresponde a un monto de 10 USD. 

Cómo enviar un encargo por Chilexpress

1. Recolectar información de envío

Antes de ir a dejar el pedido a Chilexpress necesitas pedirle la siguiente información al comprador. Dado que el envío es por pagar, solo lo puedes enviar a Sucursales de Chilexpress.

  • Nombre Completo.
  • Número de Télefono.
  • Comuna
  • Ciudad
  • Nombre Sucursal Chilexpress para dejar el pedido (Ver sucursales aquí)
  • Dirección de la Sucursal.
  • Tipo de envío: pregúntale al comprador si quiere que esta sea Overnight (llegando en la mañana del día siguiente, es más caro para el comprador) o bien un envío normal

2. Ir a la oficina de Chilexpress

Al llegar, tienes que comprar una caja o sobre (según el tamaño de los productos que estás despachando), para meter los productos y rellenar los cuadros con la información de envío. Muy importante: debes sacar una foto del paquete para respaldar tu envío y luego mandarla al comprador.

3) Enviar

Dado que el envío es por pagar, lo único que debes pagar es el sobre o caja que necesitaste para mandar tus productos (Recuerda que tu ganarás 20 USD adicionales por hacer el envío, así que con ese dinero debes pagar el sobre/caja e incluso quedas con un adicional)

4) Comprobante de envío

Una vez realizado el pago en Chilexpress, ellos te darán un comprobante con toda la información detallada del pedido que haz enviado. Es necesario que le saques una foto a esto y se la envíes al comprador. El número de seguimiento del pedido corresponde a orden de transporte, ubicado en la parte superior de boleta.

¿Realizan despacho a más ciudades?

El despacho a otras ciudades depende del viajero que traiga tu producto. Si el viajero tiene como destino final tu ciudad, podrás ir a retirarlo donde acuerden mutuamente. Mientras que si el viajero no va a tu región/ciudad, este deberá enviar el producto a través del courier local hasta el lugar que le indiques (pago a cargo del receptor).

Puedes revisar todos los tipos de entregas que tenemos disponibles aquí.

¿Cómo funciona el envío a otras ciudades?

Si deseas recibir tus productos en otras ciudades diferentes a Santiago.

Tenemos dos alternativas disponibles para ti:

  1. Eliges Chilexpress con su servicio envío por pagar. Al momento de realizar el pago de tu carrito de compras seleccionas la opción de envío a través Chilexpress, indicas la dirección a la cual quieres que se envíe el producto y listo, te indicaremos el código del envío para que puedas hacerle seguimiento.
  2. Eliges Turbus Cargo con su servicio envío por pagar. Al momento de realizar el pago de tu carrito de compras seleccionas la opción de envío a través Turbus, indicas la dirección a la cual quieres que se envíe el producto y listo, te indicaremos el código del envío para que puedas hacerle seguimiento